拥有会计背景的双狮电器机械私人有限公司（DLE）董事吴斯祺（42岁），大学毕业后在四大会计事务所之一工作数年，2008年回到父亲一手创立的公司担任财务经理，之后陆续在多个岗位锻炼，包括人事，以熟悉各部门运作。 秉持终身学习的态度，吴斯祺在家族企业上班时积极进修，取得工商管理硕士学位，也在2018年成为第一批取得由劳资政三方组成的人力资源专才学会（Institute for Human Resource Professionals，简称IHRP）高级专业人士认证的人力资源专才。 “我强烈建议人力资源从业人员取得认证，这不仅是一纸证明，更重要的是，它让你接触人力资源社群，帮助你掌握业界最新趋势、条规，成为强大的支援网络。”  DLE目前有370名员工，虽是中小企业，但规模仍不小，管理起来非易事。吴斯祺认为，人事部的职责犹如桥梁，连接各部门的管理层和员工，加强公司凝聚力，而要让团队取得成功，关键在于建立信任。 人事问题有时颇为棘手，吴斯祺会确保公司内部有完善的机制处理申诉，并提供灵活工作安排，步伐比政府还快。当局准备在今年提出职场公平立法和灵活工作安排指导原则。 延伸阅读 逾8000人取得人力资源专才认证 提升人力领域素质 她强调，如果雇主不聆听员工反馈，久而久之员工就不再提出意见，最终或另谋高就，对公司而言并非好事。“员工须知道，当他们提出反馈后，会有人聆听和采取行动回应。” 吴斯祺认为，人力资源人员就像中间人，要居中协调，因此必须掌握调解技能，以及培养聆听和沟通能力。但她坦言，这类技能需要时间掌握，无法一蹴而就。 投入职场超过20年，吴斯祺认为，要在人力资源领域做得出色，理论与实践同等重要。人力资源专才的职业旅程，也并非在取得IHRP认证后，就圆满结束。 她说，人力资源的角色不断变化，变得更有活力和多元，掌握软硬技能的人力资源专才，可帮助企业打造一个公平、重视沟通和员工福祉的工作环境。 |
